国内ERP产品的缺陷一直是企业及软件供应商所关注的焦点，国内ERP市场起步较晚，相对其它国外的ERP软件，无论在业务流程还是稳定性方面，我们做的都不够理想，不可否认，国内ERP产品在质量上确实存在很多缺陷，而且很多还是低级问题；在企业实行信息化过程中，难免会遇到各式各样的问题，现根据笔者接触到的国内ERP产品，将现实中遇到的一些问题分别做一下阐述。
一、 残缺不全的流程：流程方面的问题一直是国内ERP软件的硬伤，上下游业务衔接不紧密，业务流程之间不通畅，几乎在所有的ERP软件中都存在，有些大型的ERP软件看似功能非常强大，业务流程要什么有什么，几乎涵盖了企业的所有业务，但不实用，细节问题太多，真正用起来的功能少之又少；很多新兴业务都支持，但用起来就是不智能、不连贯，缺东少西，查询出来的数据也都不全面；查询与业务是一样的，业务流程怎么实现的，查询也要怎么体现；这一方面的问题主要出在软件设计阶段，分析设计人员对产品的需求分析不够明确，不够合理，以模仿为主，拿来几款国内或国外比较熟悉的产品来分析，只学到表，没学到里，设计出的产品看似很合理，但却不实用，不能满足客户的需求。
二、 慢如老牛的性能：性能问题会影响软件的工作效率，国内几款大型ERP软件不管是C/S架构还是B/S架构，或多或少都会存在这种问题；软件企业为了在市场竞争中取得优势，都在追求创新，追求新的应用架构，我们也应该认识到，在追求创新的时候往往是需要付出代价的，新应用是一项不断摸索的过程，软件产品更新换代比较快，在新应用还没有得到很好验证的前提下，必然会牺牲系统的性能。如：单据记账速度慢、保存速度慢，查询半天出不来数据等等，这些都是性能方面的问题，都是软件需要优化的地方；性能问题不可避免，但要尽量去改善；一是在软件设计阶段，对涉及性能部分的问题加以分析，如何去改善这种问题；二是在软件开发阶段，尽量找到问题的最优处理方式及算法，如何能节省系统资源等等，并对涉及性能问题的部分做专项测试，并加以完善。
三、 莫名其妙的BUG：软件的稳定性可谓谁用谁知道，也是客户报怨最多的问题，动不动的出个BUG，时不时出个数据问题，这些都是国内ERP软件致命的缺点，大问题没有，小问题不断，错了就改，改了再犯，补丁满天飞；产品刚发版就打补丁的也有；一个产品有成百上千个补丁的也比比皆是；稳定性方面的问题与软件开发过程的各个阶段都有密切关系，每个阶段稍有不甚就会留下潜在的问题，主要还是体现在开发与维护阶段，在这个阶段有很多潜伏的问题，单靠单元测试或集成测试是很难预知的，有些问题等客户真正使用后才会发现，另外一点就是维护过程中带来的问题，也要有所避免。
四、 不太灵活的扩展：主要体现在系统的可扩展性方面，是否能够很好的支持二次开发及与外围模块的衔接，这一部分也是软件的软肋，ERP产品更新换代比较快，在使用过程中客户需求也不断增加，经常会出现软件在维护过程中由于无法扩展而维护不动的现象，再者就是大部分ERP软件对自主定制功能支持不够好，导致很多功能不能满足，通过系统做二次开发或外挂其它程序实现等问题；这些问题出现的原因主要在软件设计阶段，设计人员没能深入的了解业务需求，没预留对外接口，设计出的软件只满足现在的需求，没考虑对以后业务的扩充等，另外学习国内或国外一些软件成熟的应用也很重要，在理解的情况下，将已经成型的东西拿来，取其精华，为己所用。
五、 不够紧密的接口：目前大部分ERP软件都是按模块划分，各模块接口做的太不灵活，特别是业务紧密的模块，如生产与供应链之间、供应链与财务凭证之间等，国内ERP厂商大部分做财务起家，后来转型做ERP，很多接口方面还是沿用原来的方式，不过现在有了很大的改善，这方面的问题主要还是体现在设计阶段，首先要求设计人员能深入的了解系统间的结构，再就是找到一种比较稳定有效的处理方式，接口部分主要体现在内部数据交互方面，所以对数据的准确度比较高。
六、 各自为政的版本：主要体现在软件版本的升级上，软件升级有很多种，包括新老产品间的升级、补丁包的升级等，目前最常见的问题就是不同版本间升级比较困难，新老产品之间不能通过升级工具平缓升级，需要人工辅助处理，造成这种问题的原因是产品升级换代太快，新版本与老版本之间数据结构改动较大，从而不能平缓升级；问题的原因主要出在软件设计阶段，分析设计人员对系统的可扩充性设计的不合理，导致维护或新版本开发过程中，新增功能不能兼容原数据结构，造成新老版本不能顺利升级。
七、 易用性与界面美观：在易用性方面国内ERP软件做的还不够好，有些产品甚至看着说明书都不知道怎么操作，可见易用性的确一般，违背了软件产品易操作易实施的初衷，每个软件的操作模式都不相同，如果处理不好易用性的问题，对客户来讲是一件很痛苦的事情，另外界面美观度也是一个很大的问题，软件界面风格不一致，不同模块类似功能的界面都不统一，最近几年随着客户的不断要求有所改善，易用性与界面是做产品最基本的两个方面，是整个软件给客户的第一印象，直接影响到后续业务的开展；这方面的问题主要在软件开发阶段，首先要有一定的开发规范（标准）供开发人员去遵守，这样才能保证界面风格及操作方式一致，再就是大型软件企业一般要有美工专门做界面美化这部分工作，提高软件界面的美观程度。
国内ERP软件要想成熟稳步的发展，还需要我们不断努力，我们可以模仿别人的界面，但模仿不了别人的思想，思想的沉淀需要长期的过程，值的庆幸的是，在这个过程中我们已经发现了很多问题，也逐渐认识并改正了很多问题，国内ERP市场竞争非常激烈，正是在这种环境中，国内ERP软件才得已快速发展，相信在我们的共同努力下，一定能够克服产品的缺陷与不足，使国产ERP软件茁壮成长。
