民营企业如何趟过信息化的河?

民营企业精打细算的作风同样体现在企业IT投入上面。营业额在1亿左右的民营企业,对于ERP、CRM这样的项目投入上,大多集中在30万到100万左右。

在选购应用管理软件时,大部份民营企业第一次不会购买全部系统,而是挑选模块进行采购,此外系统的使用人数也是控制在10人左右。如果系统运行良好,他们才会增添使用人数,或是根据实际工作需求,增加系统模块。

在系统上线过程中,民营企业大多会对ERP厂商提出系统二次开发的要求,但他们对于IT厂商提出的收费需求都会表示出不满或是不理解。由于目前市面上的应用管理软件,属于通用型软件,在企业实施过程中,总是避免不了要进行修改,这种修改被为二次开发。民营企业认为系统二次开发,是因为IT厂商对自己企业的实际运行情况不了解造成的,而IT厂商则认为事先已经明确告知自己的软件不具备哪些功能,如果需要增添,收取费用是合理的。“几乎每一次IT项目建设,均会进行二次开发,只不过是开发的多与少,难与易。”

“由于二次开发的收费是按照小时进行核算的,民营企业对此非常敏感。”一位IT从业人员说道。山东某汽车配件生产企业,在ERP建设过程中发现,系统的采购模块与自己的采购流程不相符。该企业同样一项原料,采购对象有三家企业,并按照一定比例进行采购,而ERP系统只能反映出一个主要采购伙伴的信息。因此他们提出对系统进行修改的意见,在得到要追加费用的答复之后,该民营企业并不认可,通过几次沟通,大家才取得了一致意见。民营企业领导,对于IT伙伴的监控也更为严格。就IT系统二次开发而言,民企领导会每一个小时来进行核实,看IT伙伴是否按照协议上的规定,进行工作。对于这样的做法,一些IT厂商说道“实际上讲,二次开发对我们(IT厂商)来说是亏本的。”

IT厂商首先要了解民企的具体需求,随后建立开发文档,研发软件补丁,最后实施工程师进行测试、用户需要测试。因此实际上的开发时间要远远超过体现出来的几个小时的费用。

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