1、一问惊起千次答
2019年7月，笔者在今日头条上回答了这样一个问题：现在制造业中小企业的老板都是什么心态？截止9-2日，应者云集，该问题已经有1215个回答。更令我想不到的是，笔者不到500字的回答被推荐到头条问答首页后，累计阅读46万，点赞251个，评论76次，而且该问题的热度似乎依然不减。正所谓“兴尽晚刷机，深入头条问答处，倾诉，倾诉，引来企业主无数。”
2、物以类聚，人以群分
由于工作的关系，经常会接触到各式各样的企业主、企业中高层管理人员，对于这个问题还是比较有感触的。为了便于理解与分析，笔者首先对回答问题者的身份进行了梳理与分类，基本上可以分为四类：企业主、企业主朋友、企业服务商/供应商、企业内部员工，从角色定义的角度来分类，基本上可以分为三类，对应的分别是：置身其中者（企业主、企业内部员工）、旁观者（企业主朋友）、利益相关者（企业服务商/供应商）。从总体的情况来看，普遍反映中小企业经营、运作困难的居多，但每一类人的立场不同，看问题的视角也有差异，我们可以看到，置身其中者更多是历数自己的心路历程，反映企业存在的主要困难、问题和心态；旁观者则相对理性、客观些，从自己了解或看到的来呈现中小企业主境况的好与坏；利益相关者则更多是从商业本身出发，既看到困难也能看到机遇。
3、微观声音，难点到底在哪里呢？
首先从心态和感受上来看，大多数人当前的心态是累，迷茫，身心俱疲，诸如此类，“真心不要开什么厂，创什么业，都是造业哦！我97年211本科毕业，02年辞职办厂，10多年经历过了什么只有我自己知道，至少我从来不睡午觉…张瑞敏讲的如履薄冰、战战兢兢，我的确每天都在煎熬着”，“本人干企业十来年从去年就深深的感受到生意不好干了，今年生意更难了。前二天环保又来了说把电焊机切割机等工具清走我们有任务。现在问题是干不知道该怎么干怎么经营下去，不干又不知该干什么，再说干十来年的厂了，心里有千万个不舍唉，干企业现在太难了，有时候会想还不如去当小偷，偷东西是害怕一会儿，干企业现在是害怕一辈子。”
其次，笔者梳理了大部分人所反映出来的企业经营困难的问题或原因，其中分为内部因素和外部因素，从中我们看出，造成企业经营困难的主要还是以内部因素居多。
- 内部因素
- 利润不足
- “利润点已经只有4-5%，还不如去银行做做理财产品。”；
- “从2002创业从事建材加工厂，员工最初16人年产值300万，到现在150人年产值8000万，一路艰辛！2015年起陆续技改投入近1500万，然而利润越来越薄，各项成本都涨，产品难涨！”；
- “前些时候和一个做外贸制造业的朋友聊天，他说近两年外贸这块并不好做，外国把利润压的非常底，某国又一直对我国加征关税，现在他公司很积极的参加各类展会，但始终不好拿到订单。一直想转做内销，但是现在国内电子商务发达，平台价格都很透明，想保证品质出货几乎没有利润可言。内外夹击下，他近一两年痛苦不堪。”
- 没有经营缓冲，风险太高
- “问题是我一旦停工歇业，我什么也没有了，车子、房子、机器设备都抵在银行了。”；
- “熬吧！总想着一年以后会好一些、可是现实就是一年比一年难！可是敢放手吗？不敢呀！一放手所有的原材料都归零了。现在中小企业的老板恨不得把自己的工厂给卖出去、只有这样才可以解脱出来……”；
- 人工成本过高
- “制造行业的中小企业老板普遍过得很辛苦，年龄30-50岁的居多，在家庭是顶梁柱，是赚钱的主力，上有老，下有小，生活重担一肩挑。在企业身兼多职，现在企业里成本支出最高的是人工工资，一般中小企业的人员配备都是极致精简，哪里有需要，老板就会出现在哪里，老板能力越强，做的事情越多。”；
- “中小企业不好干，明年开始五险一金收归税务，这个月开始，五险每位上调165元，基数是4400，这是最低标准，一个清洁工月工资也就2000，但是五险一金2150，人工成本太高了，估计曾经不交五险一金的，现在如果必须交，已经缴纳的，基数不断提高按实缴纳”；
- 组织管理能力不足
- “中小企业也没有什么多高水平的管理人员、市场营销人员，大多中小企业的员工都没有经过专业的系统的上岗培训，所有人从管理到员工都是凭着经验做事，没有一个绝对的标准，更没有这个正规的管理制度，管理更多的是人情。”；
- “那些农村作坊起家的小老板们，是无法适应这个时代的。有部分企业的老板，很有自知之明，把企业交给高薪聘请的专业经理人打理。因为，已经有小家族企业因为家族式管理而破产的先例。”；
- 企业经营者思维跟不上趋势变化
- “随着互联网的迅猛发展，产品更新节奏突然提速，营销方式发生了天翻地覆的改变，尤其是近几年社交化、自媒体的崛起，让还在自己一亩三分地辛苦耕耘的制造企业老板摸不着头脑，为什么产品突然就卖不出去呢？为什么客户突然就不下单呢？”；
- “归其原因，因为产能过剩，前几十年，国家为了大力发展经济，放松了对环境的要求，随着国家经济的强大，不断重视对环保、安全的要求，行业的整合是大势所趋。所以中小企业如果跟不上节奏，达不到要求，淘汰是必然结果，这是一个十字路口，有实力的企业在这个路口选择升级改造，可能就有了核心竞争力，这是需要老板的财力、魄力相匹配，而且有很大的风险。大部分中小企业会选择苟延残喘，艰难度日，直到无法存活为止。”；
- 对于新技术、新模式缺少认识与理解，跟不上市场变化
- “由于出行关系，看到越来越多的网约车司机之前都是来自建筑建材贸易公司行业，交流起来，都说近几年国家投资下降，电商对实体店的冲击，越来越接不到活干了，也是很无奈。随着产业升级，对中小企业尤其是微小企业带来较大压力，所以如何转型就成为每个企业家都要思考的问题、包括如何设计出适合市场的产品，以及融资问题，销售的互联网模式，传统的产业需要注入新的发展要素。”
- 应收账款管理不到位
- “我也是做小企业的，做了十一年！挣到钱没有，说实话挣到钱了，但是有钱吗？没有！为什么？挣得钱都在客户那里，十几年挣的都是帐，好多要不回来。好多人说实业难做，有环保原因，有工人原因，有材料涨价的原因！我想说的是最大的问题就是帐，很多企业没钱，货款付不出来，每个月收点钱付付税，工人工资，原材料货款，电费油费杂七杂八的，就没了，到过年收一点给完别人的，自己啥也没剩下！如果货款都收回来，环保查的严可以上设备，材料涨价，无非利润薄点，但是好歹有啊。就是钱收不回来，结果啥也没有！你去收账，一分没有，你去起诉，随便，反正要钱没有，要命一条！就算强制执行，难度太大，就算被当成老赖，处罚又太轻，没啥用！最后的结果就是钱越来越少，最后企业被欠帐的拖死！这个就是企业最难做的！”；
- “每天都要面对各种成本的开支和工人工资，还要应付各种检查。但是收入这块，捉襟见肘是常有之事，入不敷出更是他们常态，焦头烂额，心急火燎常常换来的却是一堆应收账款。”；
- 经营性现金流不足
- “作为一个在制造业打拼快二十年的我，感触还是很深的。前十年在一家上市制造业五年，小印刷厂两个月，日资制造工厂六年。对制造的理解简单说就是，生产五要素～人机料法环、5s、三大体系、成本消减、IE手法。该学该用的都会了，但制造业却并不是人员专业了，生存的能力就提高了。只说两条吧。第一，人的因素。工厂工人流动率大了，人员不稳定导致生产不稳定。大厂招人成了最大问题。制造部一个科室下，一个月需要500多新人。留下的不足100人。年轻人不再因为有个工作而努力了，他们更愿意做喜欢的工作事情。这时候发现90的优越是80的我们渴望而不可求的。第二个影响制造业的是资金和产品价格。没有足够的资金储备是做不了制造的，相信这不只是大厂更是很多小厂面对的问题，少则30天，多则半年的结账期，转成按月结工资的制造业。无疑是让制造业负重前行。产品价格更是受产能影响，导致大量产品堆积，不开工喝西北风。开工钱投进去回不来。所以影响制造业最大的问题还是现金流，房租，人工，材料四处都是花钱的地方，制造业难啊。最可气的是有钱的都去玩ppt，互联网了。”
- “现在从事制造业的中小企业老板，现金流，普遍非常紧张，每个月完全开支完后，剩下几千几万块钱，甚至还倒欠几万，这已经是大概率事件了。”；
- 人员流动大，工作不稳定
- “房租年年涨；税收压力；高房价导致员工在工作的城市扎不下根，小孩上不了公立学校，严重影响人心稳定；”；
- “我和小老板们打过交道，专注配套的中小企业现在面临多重压力。整机厂给的价格基本只够维持，要命的是还竞争激烈，你不做有人做。员工难招难管，青年员工一个不称心就撂挑子走人。说多了都是泪。”
- 营销手段不足
- “跟得上市场发展的企业，通过新的营销方式，快速找到新的出路，通过转型，自我提升，让企业迅速成长，但这样的企业太少太少，绝大多数中小企业老板的思维相对固化、保守，按着以前的老路数，做着自以为是正确的事情，俗不知，方向错了，再辛苦也是徒劳”；
- “我习惯把制造业分为代工厂和自有产品加工厂。因为这样才方便分析企业。代工厂受订单，原材料，人工影响较大，但小型代工厂反倒容易存货活。因为这几年小型代工厂都做现结了，也不限制做什么产品，有单有时间就可以做。员工也不再保留很多，订单多时招临时工补充。订单少时，保证自有员工工资即可。只要场租不高。还是很容易存活的。相反自有工厂的就很难了。互联网购物火了以后，很难有厂家把自己的产品做到市场第一了，尤其是小的制造企业，有个好产品，刚卖火就会被抄袭，价格战。导致自有工厂刚见到希望就很快又失望，一般不超过两年。最后会因为没钱宣传，做网络推广，而被打败。尤其是有了网络运营以后，似乎无论什么产品，在他们手里都是爆款。”；
- 债务压力过大
- “现在中小企业的老板恨不得把自己的工厂送给人家，只要对方把他的债务接过去，他一分钱不要他就谢天谢地了。不是我在胡说八道，因为我曾经就是一个小老板。你们现在的酸甜苦辣，我全部尝过。当曾经的亲朋好友，但帮助你的债主到你家里来逼债的时候，你就感到生命已经不属于你的了，真的死的心都有。”；
- “我也是在2004成立的制造业，当时占地10亩，生意非常红火，小日子过的还算舒服，2015盲目扩大生产，占地40亩，政府至今没给我们办到两证，无法融资，负债累累，企业危在旦夕。过的人不像人，鬼不像鬼的，想死的心都有了。”
- 人才不足
- “我有一个小机加工厂，五个工人，年龄最小50岁了，想招个年青点的工人根本不可能，没有年青人愿意干，这一行过几年就断代了。自己又是老板又是工人，天天发愁，有活干不出来交不了货发愁，没活干发愁，发完货催款发愁，开工资缺钱出去借岁愁，最近几天环保抓的非常严必须关门，没想到一个小小的加工厂啥污染的，可是必须停工，愁啊愁，真他妈白了！”
- 产品竞争力不够
- “我做小生意也十几年，自己白手起家，高峰期也叫不错，现在？难！难，难道从30人到4个人，前几年我就知道会有这一天，产品力不足，品牌不足，市场小，对手一大堆，年龄又差不多，想来想去，还是改行。”
- “大部分的中小企业都是因为产品没有竞争力被市场抛弃，勉强能生存的又都是一些老人，思想固化，跟不上市场的发展节奏，要命的是还不愿意用新人，理由是年轻人不稳定，思维太冒进。更要命的是，大部分的中小企业所做的产品都是高度的同质化，市场竞争对于他们来说就是价格上的竞争，谁的价格做得够低谁的生意就会更好。但问题是任何行业只要进入了价格竞争这个死胡同，产品质量必然出问题，小问题影响的只是短期的销量波动，一旦出现批量的质量问题很有可能就会直接致命。”
- 盲目扩张
- “我也是在2004成立的制造业，当时占地10亩，生意非常红火，小日子过的还算舒服，2015盲目扩大生产，占地40亩，政府至今没给我们办到两证，无法融资，负债累累，企业危在旦夕。过的人不像人，鬼不像鬼的，想死的心都有了。”
- 外部因素
- 竞争激烈
- “门槛低，本来是工人干了几年看到了商机，认识了几个熟人，只要你想办厂，有些执照都不申请，弄几台二手设备，老板兼伙计就开始干了，降价、低价竞争，没有环评、没有环保设备，乱排乱放，劣币冲击良币，工厂要养活一帮子人，对于小个体来说没有运营成本，太多太多的小个体老板只要比他做工人时收入高些就行了。蚂蚁最后干死了大象，但蚂蚁也没有长大。”
- “二，防住对家(竞争对手)。任何一个做老板的，除了防着自己的员工之外，更会对竞争对手严防死守。在公司内部管理上，会采取严格的保密措施，有的甚至与员工签署保密协议，目的只有一个，防止竞争对手窃取公司秘密。三，盯住下家(客户)。俗话说，商人重利轻离别。曾仕强说过，客户眼里只有利益，是最无情的。这话说的很对。客户虽然无情，但又是企业的衣食父母。所以，老板们都很忙，忙着跟客户联络感情。老板们也很累，因为时刻提防竞争对手撬了自己的客户。”
- 政策、标准不配套
- “我们在政策层面上积极鼓励企业科技创新，但在制造标准上没有淘汰落后产品的规划，每个制造一般都是GB/Txxxx，推荐使用标准，造成新老标准混杂在一起，我举个例子新标准已经是GB/Txxxx-2015版，老产品是当年建国初期的引进苏联版还有人在生产、使用，那么这就造成通过投入大量人、财、物研发出来的产品的价格必须与落后产品进行价格竞争，使企业投入与产出的回报率太低，许多企业死在研发投入太多上面。而科技创新、淘汰落后产能归口科技部、发改、经信部等，但标准制订又规口市场监督局，几部门的联动也不是中小企业主的呼吁能做成的。”
- 环保、消防不过关，制约或阻碍企业经营
- “这几年对制造企业的环保、消防卡得非常严，对于重污染行业（如造纸、木板、铝材等），如果过不了环保检查，直接查封。我在山东出差时，亲眼看到当地环保局联合武警部门，直接开铲车把一家勒令整改却偷偷开工的工厂夷为平地。我身边做铝材的朋友，环保局出通知，要求设备整改，一条生产线整改费要50万，直接关门了”；
- “诚惶诚恐，焦燥忧虑，没有未来，害怕各级政府部门以环保的名义一刀切，关停并转，甚至强拆，在我所认识的做企业的朋友里面都非常后悔选择创业，倾其一生积蓄加上银行贷款甚至高利贷创办企业，谁知道一夜之间成了散乱污”；
- 政策要求的规范性认证、消防、税务等提高企业经营成本
- “税金，想都不要想，税务局的稽查大队的力量不容置疑，只要你还想过安生日子，赶紧交上！”
- “税费负担依然较重，让大量中小企业老板疲于应付，加上现在员工工资成本提高，尤其是社保由税务部门代收之后会出现大幅提高的倾向，中小企业老板们生存将更加艰难。”
- 市场容量小
- “中小企业老板压力大，很大程度上与当前的经济形势有关，与市场需求不足有关。因为，对绝大多数中小企业来说，原本效益就比较差，再摊上金融危机这样的大问题，使市场供需矛盾更大，问题也更多。自然，也就经营更困难了”；
- 银行抽贷，资金链紧张或断裂
- “说句不好听的，虽然我也是银行的，但银行真的嫌贫爱富，对于大企业各种优惠措施，甚至主动增信，但是小企业增信难就算了，利率还刷刷的往上抬，此外各种要求配合（代发工资、存款、公司账户结算），否则就要收贷；小企业每年重新授信的时候最怕的就是银行不给续作了。”
- 宏观数据的印证
- 竞争激烈
- 利润不足
微观上来看，很多人都在吐槽中小企业经营环境与现状的压力，也许有失偏颇，但从宏观的数据却也确实证实了当前的总体状况。中国8月官方制造业PMI（注：PMI指数50为荣枯分水线。一般来说，PMI计算可以与上月进行比较。如果汇总后的制造业综合指数高于50%，表示整个制造业经济在扩张的讯号。低于50%表示制造业经济下降，接近40%，则有经济萧条的情绪。PMI略大于50，说明经济在缓慢前进，PMI略小于50说明经济在慢慢走向衰退。）49.5，预期49.7，前值49.7；PMI回落，连续4个月低于荣枯线，供需均收缩，新订单回落。具体如图
数据来源于泽平宏观
- 出路在哪里？转行还是转型？
转行，意味着从头再来，企业经营者是否有这样的勇气、魄力和实力，这需要企业经营者从自身角度考虑。如果所处行业是夕阳产业（比如低端机械加工）、去产能比较严重的行业（如煤钢、有色金属、汽车、建材等），中小企业估计也难以有太大的作为，在本身经营环境及市场条件不佳的情况下，发挥小企业的灵活经营特征，适时转行，倒也不失为一个明智的选择。
但对于大多数中小企业经营者来说，转行不一定是个优先备选项，更多的应该还是根据自身情况进行转型、升级。如何转型就成为每个企业家都要思考的问题、包括如何设计出适合市场的产品，以及融资问题，销售的互联网模式，传统的产业需要注入新的发展要素。
关于转型的思路与建议，笔者认为可以从如下几个方面来思考或展开：
- 控制好债务
俗话说“硬债务，软资产”，资产的价值是随着市场的估值和预期不同而不同，今天价值连城的宝贝也许明天就一文不值，但债务却不会随着环境的变化而变化，中小企业本身的抗风险能力、盈利能力相对较弱，如若债务压力较大，其持续产生的利息支出、还款压力轻则吞噬企业利润，重则成为压倒企业的最后一根稻草。如浙江女首富周晓光，新光集团创始人，在业内，她被称为“饰品女王”，被誉为“中国最励志的女企业家”，她的创业故事甚至被改编成电视剧。可是，在巨大的债务压力之下，她奋斗40年得来的产业难以为继，终于走上了重整的道路。
- 保持对新技术、新模式的好奇心，大胆设想，小心实践
创新的来源很多时候是来自于新技术、新模式。现在的淘宝和早期的淘宝有着极大的区别，也是基于对于新技术、新模式的不断演化而来。2003年，马云通过其信用卡购买了国外的一款软件，建立了一个现在看起来十分简陋的网站，淘宝网就这样诞生了。其实其最早只是一个社区，有不同的买家和卖家在上面 发布消息。在当时电脑还不太普及，互联网的概念和认知远未深入人心的情况下，淘宝卖家都是所谓的相对弱势人群，让他们熟练掌握在淘宝上开店卖东西的相关技能和注意事项，并不是一件太容易的事情。好在早期那批淘宝卖家大多愿意在社群里分享自己的心得体会与技巧窍门，甚至自己曾经吃过的亏、上过的当都会分享出来，这些人，被称为“淘宝讲师”，这一个群体和模式的出现，极大的带动了淘宝的成长和飞速发展。随着淘宝销售额的快速上升，原本基础的店铺结构和功能已无法满足庞大、复杂的需求，淘宝店铺功能需要更加丰富和美观，针对这一需求，淘宝内部有过分歧，有主张自己来做店铺设计的，毕竟可以带来更多的收入，也有主张交由第三方团队提供个性化服务和产品。后来淘宝内部统一了思想，决定其只提供基础功能，如果卖家有更高的个性化需求，可以找独立的第三方来完成。这样，一个新的群体产生了-软件设计师，他们用很简单的软件帮助淘宝卖家进行店铺装修。由此带来了淘宝生态的不断扩充与发展。
- 跟着趋势走，利用互联网技术和思维
互联网，毫无疑问是21世纪最重要的一场技术革命，它让人们现在的一切都从根本上发生了改变。从网购、在线支付、社交等等，我们大部分的生活基本已完全融入到互联网中。实际上，互联网对于商业的改造和影响还远未结束，新的名词和现象层出不穷，这也就意味着互联网还有着一浪接一浪的发展。
落到中小企业来讲，融入互联网，利用互联网是中小企业转型的绝佳机会和方式。
2018年3月20日，广东省人民政府发布关于印发广东省深化“互联网+先进制造业”发展工业互联网实施方案及配套政策措施的通知，其主要建设目标其中提到“推动1万家工业企业运用工业互联网新技术、新模式实施数字化、网络化、智能化升级，带动20万家企业“上云上平台”，进一步降低信息化构建成本”。
2018年3月28日，在深圳开幕的2018云栖大会·深圳峰会上，阿里巴巴集团资深副总裁、阿里云总裁胡晓明宣布：阿里巴巴将全面进军物联网领域，IoT是阿里巴巴集团继电商、金融、物流、云计算后新的主赛道。
2018年9月30日，腾讯的组织架构在时隔6年后迎来新一轮的优化调整，原有七大事业群整合为新的六大事业群，保留原有的企业发展、互动娱乐、技术工程和微信事业群，新成立云与智慧产业、平台与内容事业群，突出了toB和内容业务。“此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级。”马化腾表示，互联网的上半场腾讯通过连接为用户提供优质的服务，下半场腾讯将在此基础上，助力产业与消费者形成更具开放性的新型连接生态。
如何才能融入互联网，这又成为摆在中小企业老板面前的一道难题。很多人会说，“我有一个微博账号，我有了一个微信公众号账号，我在天猫上开了一个店，甚至我还有自己专门的商城，我就已经融入互联网了。”实际上，判断一家企业是否融入互联网的最重要标准，是这个企业的核心产品和服务有没有实现在线化，能不能直接在互联网上提供产品和服务。这意味着原有商业逻辑的彻底重构，企业必须从与用户建立连续性关系、以追求极致的用户体验的视角出发，开始在线化。因此，要想真正融入互联网，第一步就是让你的产品和服务核心流程在线化。
企业转型不是一个简单的过程，融入互联网也不可能一步登天。当有一天你的企业可以与客户在使用产品过程中进行实时的互动，用户的反馈成为你的企业产品或服务快速迭代与更新的源泉；当有一天你的企业可以为你的每个客户提供一对一个性化的服务，能够让你的服务随时变成客户想要的样子。那个时候才真正实现了企业和个人的梦想。
